(网经社讯)3月20日消息，亚马逊和联邦快递曾就合作处理日益增多的电子商务退货进行谈判，尽管没有达成协议，但谈判突显了包裹递送行业的变化动态。据了解，该谈判的焦点是联邦快递在其零售点接受亚马逊退货。此举将使联邦快递进入亚马逊的退货业务，该业务目前由多家公司管理，包括联邦快递的竞争对手UPS。此次合作促成后，联邦快递将扩大业务量并从中获得分成。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，2023年春天，亚马逊对在UPS门店退货的客户收取费用，与此同时，双方进行了谈判。2023年秋天，UPS收购了专门从事在线零售商退货业务的Happy Returns公司，扩大了其退货投递站点网络，减少了对亚马逊退货业务的敞口。
另外，联邦快递和亚马逊的关系自2019年以来一直紧张，当时联邦快递将亚马逊发展自己的配送能力视为一种威胁，终止了与亚马逊的配送合同。然而，亚马逊在其物流网络上的投资得到了回报，超过了UPS和联邦快递，成为美国最大的包裹运输公司。
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